Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre MJ ECOM LLC, société enregistrée aux États-Unis (Albuquerque, Nouveau-Mexique, USA), ci-après « l’Éditeur », et toute personne effectuant un achat via le site Nivy-France, ci-après « le Client ».

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et visuels n’ont cependant qu’une valeur indicative et ne sauraient engager la responsabilité de l’Éditeur.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels.
L’Éditeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au Client l’application du prix en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Le Client reçoit un email de confirmation récapitulant sa commande. L’Éditeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande et peut s’effectuer par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement.

6. Livraison

• Zones desservies : France, DOM-TOM, Europe et autres pays indiqués lors de la commande.

• Délais de livraison : 5 à 12 jours ouvrés en moyenne selon la destination.

• Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs.
  En cas de retard, aucune indemnité ne pourra être réclamée à l’Éditeur, mais une solution adaptée (remboursement, réexpédition) pourra être proposée.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Les produits doivent être retournés neufs, dans leur emballage d’origine et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du Client.

8. Garantie & retours

• Nos produits bénéficient d’une garantie légale de conformité.

• Si le produit présente un défaut ou un problème de qualité, le Client peut contacter le service client à l’adresse : support@nivy-france.com afin de demander un échange ou un remboursement.

• Tout retour doit être validé préalablement par le service client.

9. Responsabilité

L’Éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des instructions d’utilisation.
Sa responsabilité est limitée au montant de la commande.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour assurer le traitement, la livraison et le suivi client.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : support@nivy-france.com.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes.